Políticas de Garantía y Devolución

En UNICOM, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Ofrecemos garantías transparentes en todos nuestros productos de computación, tecnología y accesorios:

1. Garantía de Equipos y Componentes

Todos nuestros equipos principales (laptops y PCs) y componentes cuentan con una garantía de hardware de 3 a 6 meses (según se indique en la ficha del producto). Esta garantía cubre fallas de fabricación y hardware bajo condiciones normales de uso.

2. Plazo para Cambios y Devoluciones Directas

Ofrecemos un plazo de 7 días calendario desde la recepción del producto para solicitar un cambio directo o reembolso si el producto presenta fallas técnicas de fábrica.

3. Condiciones del Producto

Para hacer válida la devolución por inconformidad o cambio, el artículo debe:

• Estar en su empaque original sin daños graves.
• Incluir todos sus accesorios originales (cargador, cables, manuales).
• No presentar golpes, raspaduras severas o evidencia de humedad o manipulación de sellos de garantía internos.

4. Proceso de Solicitud

Para iniciar tu reclamo o soporte técnico, comunícate al WhatsApp 3266-2018 o escribe a ventas@storeunicom.com con tu número de pedido y video de la falla.